Cómo recuperar el PIN de la tarjeta SIM de Movistar
Es cierto que la tecnología avanza a pasos agigantados, pero también es cierto que debemos memorizar una gran cantidad de claves y contraseñas para emplear servicios de banca o de telefonía. En este artículo mostraremos cómo recuperar el PIN de la tarjeta SIM de Movistar.
La gran cantidad de claves que tenemos que memorizar, a veces desemboca en un olvido de alguna de estas claves, seguramente que a más de uno se le ha olvidado la clave de su tarjeta de crédito o se le ha olvidado el PIN de su teléfono. Esto es algo más habitual de lo que pensamos, por lo que conviene estar preparados.
Cómo recuperar el PIN de la tarjeta SIM de Movistar.
Para este proceso necesitaremos acceso a Mi Movistar (o llamar al 1004) y los datos del titular de la línea. Damos por hecho que la tarjeta SIM es de Movistar y que la línea sigue activa; de lo contrario este proceso no funcionará.
Pasos para recuperar el PIN de la tarjeta SIM de Movistar:
- Movistar no ofrece la posibilidad de consultar el PIN de la tarjeta SIM, pero sí te da el código PUK, que permite crear un nuevo PIN. Si no recuerdas el PIN, tras 3 intentos fallidos el móvil te pedirá el código PUK.
- En este segundo paso, vamos a recuperar el código PUK de nuestra SIM Movistar: está en la app o la web Mi Movistar, en el apartado de tu línea o tus datos de cliente (guía oficial de Movistar). Si el móvil está bloqueado, puedes pedirlo llamando al 1004 desde otro teléfono.
- Acto seguido, seguimos las instrucciones que nos aparecen en pantalla y cuando nos aparezca el código PUK lo anotamos.
- Introducimos el código PUK en el teléfono y a continuación creamos un nuevo PIN. Para crearlo tenemos que abrir el marcador numérico telefónico (el que se usa para llamar tecleando el número de teléfono) e introducir la siguiente secuencia:
**05*PUK*PIN*PIN#
Aclarar que en la secuencia, donde pone PUK y PIN, debemos sustituirlos por los códigos respectivos, siendo el código PIN el nuevo código de 4 dígitos elegido. A modo de ejemplo, una secuencia seria la siguiente: **05*01234567*1234*1234#
En cuatro sencillos pasos hemos recuperado el PIN de la tarjeta SIM Movistar y volvemos a tener el teléfono operativo.
¿Cuál es la diferencia entre PIN y PUK?
| PIN SIM | PUK SIM |
|---|---|
| Normalmente 4 dígitos. Protege la SIM al encender el móvil | 8 dígitos. Desbloquea la SIM si el PIN falla 3 veces |
| Lo puedes cambiar desde los ajustes de seguridad del móvil | Lo asigna la operadora. No se puede cambiar |
| 3 intentos antes de pedir el PUK | 10 intentos fallidos inutilizan la SIM (habrá que pedir un duplicado) |
Cómo recuperar el PIN y el PUK de Movistar
Si introduces el PIN incorrectamente tres veces seguidas, la tarjeta SIM quedará bloqueada y necesitarás el código PUK para desbloquearla. Este es el proceso:
- Obtén el PUK de Movistar:
- Llama al 1004 (atención al cliente de Movistar) desde otro teléfono y solicita el PUK identificándote como titular.
- Entra en la app o la web Mi Movistar con tu usuario y contraseña: el PUK aparece en el apartado de tu línea o de tus datos de cliente.
- También puedes encontrar el PUK en el soporte de plástico de la SIM original.
- Desbloquea con el PUK: cuando el móvil te pida el PUK, introdúcelo. Luego establece un nuevo PIN de 4 dígitos.
- Cuidado: si introduces el PUK incorrectamente 10 veces, la SIM quedará bloqueada de forma permanente y necesitarás solicitar una SIM de reemplazo.
Cómo cambiar o desactivar el PIN de la SIM Movistar
Para evitar futuros bloqueos, puedes desactivar el PIN de la SIM (aunque no es recomendable desde el punto de vista de la seguridad) o cambiarlo por uno más fácil de recordar:
- En Android suele estar en Ajustes > Seguridad > Más ajustes de seguridad > Bloqueo de tarjeta SIM (el nombre varía según el fabricante); en iPhone, en Ajustes > Datos móviles > PIN de la SIM.
- Para desactivarlo: desactiva el interruptor e introduce el PIN actual.
- Para cambiarlo: selecciona "Cambiar PIN de SIM" e introduce el PIN actual y el nuevo.
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